الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة هنا الإجابه على الأسئلة الشائعة التى تخطر فى بال العميل قبل البدء فى طلب أى خدمة من خدماتنا

 اسم الموقع ويفضل أن يكون بإسم شركتك أو مشروعك وعند إختيارك لدومين موقعك حاول أن يكون سهل النطق والكتابة لكى يسهل على زوارك حفظه .

الإستضافة هى المساحة التى تستخدم فى تخزين ملفات الموقع إليها من صور وفيديوهات وملفات وصفحات

يمكنك بسهولة تسجيل عضوية جديدة من خلال الضغط هنا.

توفر إبداع ديزين خطط مختلفة وبأنظمة دفع متعددة لتتناسب مع كافة المتطلبات, وتضمن لنفسها الحق بتقديم عروض وخصومات وفقاً لما يترأي لها.
تعرض إبداع ديزين علي العملاء حالة الخدمة وتقوم بإعلامهم عند وجود أية تحديثات أو أعطال.
تضمن إبداع ديزين حالة إستقرار تصل إلي 99.5% لخدماتها.
يلتزم العميل بعدم التأثير أو إستهلاك موارد السيرفر بشكل يؤثر سلباً علي أداء المواقع المستضافة.
تضمن إبداع ديزين توفير نسخ إحتياطية لحسابات العملاء بنظام يومي وشهري.
تقدم إبداع ديزين خدمات الدعم الفني المجانية للأمور المتصلة بالسيرفر, وتقدم الدعم الداخلي للمواقع وفقاً لخطط مدفوعة موضحة بموقعها الرسمي.
تضمن إبداع ديزين الحفاظ علي بيانات العملاء بشكل سري, ولا يتم كشفها لأي جهة إلا بعد الحصول علي خطاب رسمي يوضح المخالفة الموجودة بالحساب والتي توجب إتخاذ إجراءات قانونية تجاهه.
يحق للعميل طلب رد المبلغ المدفوع خلال (7) يوم من تقديم الخدمة, مع أحقية إبداع ديزين بخصم المبالغ المدفوعة لحجز النطاقات,الرسائل القصيرة, السيرفرات الخاصة أو الإفتراضية أو أية سكربتات أو خدمات خارجية تم دفع مقابل لها.
يحق للعميل طلب نسخة إحتياطية لموقعه مع إلتزام إبداع ديزين بتسليمها بعد التأكد من عدم وجود مخالفات أو فواتير واجبة السداد علي العميل.
العميل صاحب حساب الريسيلر هو فقط المخول له التواصل مع إبداع ديزين دون أحقية عملاؤه بالحصول علي أية خدمات تخص مواقعهم إلا من خلاله.
عند رغبة العميل في الترقية الي خطه اعلي يتم دفع الفارق بين الخطتين في حال لم يتخطي نصف مدته ويتم دفع كامل تكلفة الخطه الجديده في حال تخطي نصف مدته.
عند طلب الخدمة بوقت العروض والخصومات, تظل الخطة بنفس مواصفاتها وسعرها طالما يقوم العميل بالإلتزام بالتجديد بالوقت المقرر.
يحق لمود سيرف إتخاذ كافة الإجراءات والخطوات اللازمة تجاه الحسابات المخالفة لتعاليم الإسلام أو التي تحتوي علي مواد و محتويات ضارة, أو تدعو للعنف وتنشر الفتن, أو المواد الغير أخلاقية.
الفترات التجريبية للخدمة غير متاحة, وتم تعويضها بتوفير خطط دفع شهرية مناسبة.

PayPalبفضل الله نمتلك أكثر من وسيلة دفع لراحة العميل منها فودافون كاش و

بعد دفع المبلغ قم بفتح تذكرة جديدة فى منطقة العملاء بها طلبات ومواصفات الموقع المطلوب .

بعد أتمام عملية الدفع تفضل بفتح تذكرة  المبيعات والحسابات مع توضيح  بياناتك وطريقة الدفع .. وفى الحال سيتم تفعيل حسب فور التأكد من وصول المبلغ المطلوب … وسيتم أستلام الاستضافة بكل البيانات بعد أتمام عملية تفعيل الحساب فى إبداع ديزين 

يستغرق الدومين والمساحة خمس دقائق كما يستغرق التصميم من 24 ساعه إلى 72 ساعه  أو على حسب  التصميم والمدة المستغرقة لإنشاء موقع متكامل ما بين 48 إلى 10 أيام .

تضمن إبداع ديزين تقديم الخدمة وفقاً للتحديثات الأخيرة العالمية سواء في اللغات المستخدمة, الألوان, أو البرامج, وتلتزم بالأساس بمتطلبات العميل وتوجيهاته.
طلبك لخدمات التصميم عبر إبداع ديزين يعني موافقتك ضمنياً علي إستخدام شعار موقعك أو إسمه القانوني في عمليات الدعاية والتسويق الخاصة بنا.
يتم تحديد الدفعات علي أساس 50% كدفعة إتفاق, ثم 25% عند عرض التصميم والموافقة عليه, ثم 15% عند تركيب التصميم وعرضه علي الرابط التجريبي, وأخيراً 10% قبل تشغيل الموقع علي النطاق الرسمي الخاص بالعميل.
يلتزم العميل بتسليم اللوجو (الشعار) الخاص به, وعند عدم توافره يتم توضيح ذلك للقسم المسئول لتحديد قيمة تصميم لوجو جديد حسب رغبة العميل.
يتم إضافة 10 أيام علي الوقت الموضح بالعرض والتي يتم إستغلالها عند حدوث ظروف قاهرة.
قد نقوم بإستخدام جزء أو كل من قوالب مُعدة مسبقاً في حال لم يقم العميل بطلب تصميم خاص به بشكل كامل.
من حق العميل طلب التعديل علي العمل بشكل مجاني .. عدا إن كانت التعديلات جذرية علي برمجية الموقع أو شكل العرض العام .. وكانت هذه التعديلات بعد موافقة العميل علي التصميم.
تضمن إبداع ديزين حقوقها علي التصميم وعند رغبة العميل بحذف الحقوق يتم تسديد ما يُعادل 100% من سعر التصميم .. وقد تختلف هذه النسبة من حالة لأخري.
عند قيام العميل بحذف حقوق إبداع ديزين دون الرجوع إليها .. يصبح لمود سيرف كامل الحق بعرض وبيع التصميم لعملاء آخرين أو إتخاذ الإجراءات اللازمة التي تضمن حقوقها.
تضمن إبداع ديزين تسليم ملفات التصميم للعميل بعد دفع كافة المستحقات.
تضمن إبداع ديزين لنفسها الحق في الإعتذار عن تقديم الخدمة وفقاً لظروف العمل.
تضمن إبداع ديزين عدم تسليم العمل إلا بعد تأكيد العميل عن رضاه الكامل عن الخدمة.
يتم تطبيق تكاليف إضافية عند طلب تعديلات أو إضافات جديدة بعد التسليم.
لايحق للعميل طلب إستعادة المبلغ المدفوع بعد الإنتهاء من تنفيذ أية مرحلة من مراحل الإتفاق.
تضمن إبداع ديزين أحقية العميل بإسترداد المبلغ المدفوع في حال تأخر التسليم عن الموعد المتفق عليه بفترة تتجاوز الـ20 يوم والتي يتم حسابها بعد إستهلاك الأيام الإضافية المقررة مسبقاً.
نظام التذاكر هو النظام الرئيسي لمتابعة طلبات التصميم لضمان تسجيل كافة الطلبات بشكل سليم.

يمكنك فتح تذكرة جديدة لقسم المبيعات بمواصفات التصميم المطلوب, وسنكون سعداء بخدمتك.

عن طريق التواصل معنا عبر خدمة الدعم الفني السريع يمين الموقع القائمة المنبثقة أو من خلال صفحة أتصل بنا أو من خلال  فتح تذكرة جديدة …. فكل الطرق متاحة لسهولة التعامل والوصول إلينا

Click Me